Perguntas frequentes
Tudo o que precisas de saber antes de começares.
1. Sobre o produto
O que é o Vigente?
Uma plataforma de trabalho para profissionais e empresas portuguesas. Junta áreas de faturação e compras, contabilidade, fiscalidade, recursos humanos e gestão de gabinete a um assistente de IA que responde sobre a legislação portuguesa (Fiscal, Trabalho, Comercial, Civil, Família, Consumo, Administrativo, Financeiro, Segurança Social e Ofícios-Circulados AT — 51 códigos no total) citando o artigo oficial diretamente.
Qual a diferença entre o Vigente e o ChatGPT?
O Vigente junta pesquisa da legislação portuguesa a áreas de trabalho para empresas e profissionais. Podes consultar as fontes citadas pelo assistente e continuar o trabalho nos documentos, processos, contas e prazos. As respostas de IA precisam de verificação.
Posso confiar nas respostas?
Usa-as como apoio à pesquisa. Abre as fontes citadas, confirma a versão da lei e verifica a aplicação ao teu caso. A IA pode cometer erros e não substitui a validação profissional.
Como sei que a informação está atualizada?
Confirma a data e a versão nas fontes oficiais citadas. A legislação e a cobertura da pesquisa podem mudar; uma resposta não garante que todas as alterações relevantes tenham sido encontradas.
Cobre todas as áreas do direito português?
A base inclui 51 códigos em áreas como Fiscal, Trabalho, Comercial, Civil, Família, Consumo, Administrativo, Financeiro e Segurança Social. Não equivale a cobrir toda a legislação, jurisprudência ou cada situação concreta.
Para quem é o Vigente?
Para contabilistas e gabinetes, advogados, solicitadores, notários, equipas de RH e empresas que querem a lei e a gestão no mesmo sítio. Usas só as áreas de que precisas: o assistente e os prazos legais estão sempre lá, e os módulos de gestão ativam-se por empresa.
Preciso de conta para usar o Vigente?
Podes explorar os exemplos públicos sem conta. Para usar o assistente e guardar o teu trabalho, cria uma conta grátis, confirma o email e conclui o perfil. Não precisas de cartão.
Como começo a trabalhar com uma empresa?
Depois de confirmares o email e concluíres o perfil, começas no espaço pessoal. Em Empresas, escolhe "Nova empresa" e acrescenta a tua ou a de um cliente. Consulta a disponibilidade e as condições dos módulos antes de os ativar. Começa com dados de teste.
2. Privacidade & RGPD
O que acontece aos meus dados?
O Vigente trata os dados da conta e o conteúdo que introduzes, incluindo conversas, documentos e dados das empresas. A Política de Privacidade (/privacy) descreve o tratamento, os prestadores envolvidos e os teus direitos.
Como são usados os meus dados pela IA?
O conteúdo necessário para responder pode ser processado pelos prestadores de IA. Consulta a Política de Privacidade e a página Como usamos IA (/disclosure) para conhecer os prestadores e as condições aplicáveis antes de partilhares informação sensível.
Posso exportar os meus dados?
Nas Definições, procura a área dos teus dados e a opção de exportação em JSON. Para informação sobre o âmbito da exportação ou dados de empresa, contacta legal@vigente.ai.
Posso apagar a conta?
Nas Definições, procura a opção de apagar a conta e lê a confirmação apresentada. Para dúvidas sobre dados de empresa, conservação ou pedidos de privacidade, contacta legal@vigente.ai.
3. Tecnologia & Fontes
Que tecnologia AI usam?
Combinamos modelos de IA com pesquisa na legislação e em fontes oficiais. As opções disponíveis dependem do plano e da configuração do serviço. A página Como usamos IA (/disclosure) explica o funcionamento em mais detalhe.
Que fontes legais consultam?
A pesquisa combina uma base de 51 códigos com fontes oficiais portuguesas, como o Diário da República, a Autoridade Tributária e a Segurança Social. Consulta as referências de cada resposta para saber quais foram usadas.
E se a fonte estiver desatualizada?
Consulta a versão atual na entidade que publicou a fonte e assinala a situação à equipa. Para uma decisão concreta, verifica também alterações, regras transitórias e a data dos factos.
Posso confiar 100% nas respostas?
Não. IA pode errar. Por isso citamos a fonte: confirmas no DRE em 1-click. Para casos sérios, valida sempre com um profissional.
4. Planos e pagamentos
Quais são os planos?
Free (10 consultas/mês, modelos económicos). Pro (19€/mês, consultas ilimitadas, modelos premium, modo Investigar). Criar conta é grátis e sem cartão; não há acesso sem sessão iniciada.
Posso cancelar?
Sim, a qualquer momento. Stripe portal direto. Cancelas hoje, manténs Pro até final do ciclo de faturação.
Reembolsos?
Consulta as condições da subscrição e contacta ola@vigente.ai com o pedido. A equipa verifica a situação e as condições aplicáveis.
Que métodos de pagamento aceitam?
Os métodos disponíveis são apresentados no pagamento, através da Stripe, antes de confirmares a subscrição.
Posso mudar de plano?
Sim, instantâneo via Stripe portal. Upgrade aplica imediatamente; downgrade aplica no próximo ciclo de faturação.
E se atingir o limite Free?
A app indica que atingiste o limite e apresenta a opção Pro. Podes aguardar a renovação mensal do limite ou consultar as condições do plano pago.
5. Módulos de gestão
O Vigente também faz faturação e contabilidade?
Tem áreas para preparar documentos, conferir compras, consultar stock e tesouraria, trabalhar a contabilidade e gerir RH. Os módulos são ativados por empresa. Antes de substituir software de faturação, confirma a disponibilidade da emissão certificada e das integrações de que precisas.
Por onde começo no lado de gestão?
Explora os exemplos na página inicial. Depois cria a empresa, regista entidades e artigos de teste e prepara um primeiro rascunho. O Centro de ajuda (/ajuda) explica os percursos por módulo. Um rascunho não é uma fatura emitida ou certificada.
A IA pode mexer nas minhas contas?
Revê as propostas e os dados apresentados antes de autorizar uma operação. Os passos e as permissões dependem do módulo e da tua função na empresa; confirma o resultado no respetivo documento ou registo.
Que obrigações fiscais portuguesas estão cobertas?
Existem áreas para preparar ficheiros e declarações, acompanhar obrigações e consultar o estado das submissões. A disponibilidade depende do módulo, da configuração e da integração. Preparar um ficheiro ou pedido não confirma a sua entrega ou aceitação pela entidade oficial.
6. Suporte
Como obter ajuda?
Consulta os guias por módulo no Centro de ajuda (vigente.ai/ajuda). Para dúvidas ou problemas, escreve a ola@vigente.ai e indica o passo em que precisas de ajuda, sem enviar palavras-passe ou outros segredos.
Posso sugerir melhorias?
Sim. Escreve a ola@vigente.ai e descreve a tarefa que queres conseguir fazer. O feedback ajuda-nos a escolher as próximas melhorias.